Syarat Layanan SolusiMobilmu.com

1. Tentang Layanan

SolusiMobilmu.com menyediakan layanan bantuan kendaraan dan montir panggilan untuk pemilik mobil di area Jakarta, Bekasi, dan sekitarnya. Layanan mencakup bantuan jumper mobil, montir panggilan, dan pemeriksaan kendaraan di lokasi.

Dengan menghubungi kami melalui telepon atau WhatsApp, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui syarat layanan di halaman ini.

2. Cara Pemesanan

Pemesanan dilakukan melalui telepon 0895-3053-2856 atau WhatsApp. Saat memesan, mohon sampaikan lokasi kendaraan, merek/tipe mobil, keluhan kendaraan, nama, dan nomor HP aktif agar tim dapat menyiapkan penanganan yang tepat.

Pemesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh tim kami, termasuk konfirmasi area layanan dan estimasi waktu kedatangan.

3. Area dan Waktu Layanan

Area layanan utama kami adalah Jakarta dan Bekasi serta area sekitar sesuai jangkauan tim. Permintaan di luar jangkauan dapat kami tolak atau diarahkan ke penanganan lain.

Ketersediaan layanan mengikuti sesuai jam operasional bisnis solusimobilmu. Estimasi waktu kedatangan bersifat perkiraan dan dapat berubah karena kondisi lalu lintas, cuaca, atau jumlah permintaan.

4. Biaya Layanan

Biaya layanan diinformasikan sebelum pekerjaan dimulai dan bergantung pada jenis penanganan, jarak lokasi, serta kondisi kendaraan. Biaya penggantian komponen (jika ada) dihitung terpisah dan selalu dikonfirmasi terlebih dahulu.

Tidak ada biaya tersembunyi. Jika setelah pemeriksaan awal dibutuhkan penanganan tambahan, tim akan menyampaikan informasi biaya sebelum melanjutkan pekerjaan.

5. Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab memastikan informasi lokasi dan kondisi kendaraan yang disampaikan akurat, serta memastikan kendaraan berada di posisi yang aman untuk dikerjakan.

Pelanggan wajib merupakan pemilik kendaraan atau pihak yang memiliki izin dari pemilik untuk meminta penanganan pada kendaraan tersebut.

6. Batasan Layanan

Tidak semua kerusakan dapat diselesaikan di lokasi. Jika kendaraan membutuhkan penanganan lebih lanjut, tim akan menyampaikan hasil pemeriksaan dan rekomendasi langkah berikutnya.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang sudah ada sebelum layanan dilakukan, kerusakan akibat kondisi kendaraan yang tidak diinformasikan, atau kerugian tidak langsung seperti kehilangan waktu dan keterlambatan aktivitas.

7. Pembatalan

Pembatalan dapat dilakukan tanpa biaya sebelum tim berangkat ke lokasi. Jika tim sudah berada di lokasi atau sedang dalam perjalanan, biaya operasional dapat dikenakan sesuai kesepakatan awal.

8. Keluhan dan Penyelesaian

Jika Anda memiliki keluhan atas layanan yang diberikan, hubungi kami melalui telepon 0895-3053-2856 atau WhatsApp. Kami akan menindaklanjuti dan mengupayakan penyelesaian secara musyawarah.

9. Perubahan Syarat Layanan

Syarat layanan dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan cakupan layanan. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.