Kebijakan Privasi SolusiMobilmu.com

1. Data yang Kami Kumpulkan

SolusiMobilmu.com hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk membantu kendaraan Anda:

• Nama dan nomor HP/WhatsApp yang Anda kirimkan saat meminta bantuan.
• Lokasi kendaraan yang Anda sampaikan kepada tim kami.
• Informasi kendaraan seperti merek, tipe, dan keluhan kerusakan.
• Data teknis kunjungan website seperti jenis perangkat, browser, halaman yang dibuka, dan sumber kunjungan.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Data Anda digunakan untuk:

• Menghubungi Anda dan mengirim tim ke lokasi kendaraan.
• Memberikan informasi estimasi penanganan dan biaya layanan.
• Menindaklanjuti keluhan atau pertanyaan mengenai layanan.
• Mengukur performa website dan iklan agar layanan kami lebih mudah ditemukan.

3. Kami Tidak Menjual Data Anda

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak lain. Data hanya diakses oleh tim internal SolusiMobilmu yang menangani permintaan Anda.

4. Cookie dan Layanan Pihak Ketiga

Website ini menggunakan cookie dan teknologi serupa melalui Google Tag Manager, Google Analytics, dan Google Ads untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website serta mengukur efektivitas iklan.

Data yang dikumpulkan bersifat statistik dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa bagian website mungkin tidak berfungsi optimal.

Untuk pengaturan iklan Google, Anda dapat mengunjungi halaman Setelan Iklan Google (adssettings.google.com).

5. WhatsApp dan Panggilan Telepon

Saat Anda menekan tombol WhatsApp atau telepon, Anda akan diarahkan ke aplikasi WhatsApp atau aplikasi panggilan di perangkat Anda. Percakapan dan riwayat panggilan tersebut juga tunduk pada kebijakan privasi penyedia layanan masing-masing.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data permintaan layanan disimpan hanya selama diperlukan untuk keperluan operasional, administrasi, dan penanganan keluhan. Kami menjaga data dengan akses terbatas dan menghapusnya ketika sudah tidak dibutuhkan.

7. Hak Anda atas Data

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda dengan menghubungi kami di 0895-3053-2856 atau melalui WhatsApp. Permintaan akan kami proses selama tidak bertentangan dengan kewajiban administrasi.

8. Layanan untuk Anak

Layanan kami ditujukan untuk pemilik kendaraan dewasa. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah 18 tahun.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini.

10. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, hubungi SolusiMobilmu.com melalui telepon atau WhatsApp di 0895-3053-2856.